Questions fréquentes

Oui. Créer un compte, publier une annonce, consulter les profils, recevoir des réponses et échanger avec les intervenants abonnés à Airnounou+ est gratuit. Le Pass Famille, facultatif, ajoute des services pour aller plus vite : écrire à tous les intervenants, alertes de nouveaux profils, filtres avancés et relecture prioritaire de votre annonce.

Une personne de l’équipe relit chaque profil avant publication : coordonnées, adresse postale, photo avec visage visible, cohérence du texte. Pour les assistantes maternelles, le justificatif d’agrément est obligatoire. Airnounou ne contrôle ni l’identité, ni les références, ni les antécédents : demandez-les lors de l’entretien.

La babysitter convient aux besoins ponctuels, la nounou garde vos enfants chez vous sur des horaires réguliers, l’assistante maternelle les accueille chez elle. Notre comparatif détaille le lieu, les horaires, la déclaration et les aides de chaque formule.

Chaque intervenant affiche son tarif horaire sur son profil. Pour un emploi régulier, la rémunération suit la convention collective des particuliers employeurs, et la CAF peut verser le complément de libre choix du mode de garde selon vos revenus.

Écrivez-lui depuis son profil ou depuis sa réponse à votre annonce. Si l’intervenant n’est pas abonné, signalez-lui votre intérêt en un clic : il reçoit un email et peut vous répondre. Proposez ensuite un appel, puis un entretien en personne.

Le profil, la consultation des annonces et les réponses aux annonces sont gratuits. Airnounou+ ajoute les alertes immédiates, la messagerie avec tous les parents et la mise en avant de votre profil, avec 7 jours d’essai.

Depuis Mon profil, en bas de page. La suppression efface votre profil, vos annonces, vos messages et vos fichiers.

Non. Saisissez votre adresse email sur la page de connexion : vous recevez un lien sécurisé, valable une heure, à chaque connexion.

Non. Les profils publics affichent le prénom, la ville et les informations professionnelles. Le nom et le téléphone restent privés, les premiers échanges passent par la messagerie.

L’équipe relit les profils et les annonces en général sous 24 heures ouvrées. Les annonces des titulaires du Pass Famille sont relues en priorité.

Depuis votre espace, rubrique Abonnement, en quelques clics. L’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée.

Cliquez sur « Signaler » sous le message. L’équipe examine le signalement et peut retirer le message ou suspendre le compte concerné.

Non. Airnounou met en relation. Le parent qui embauche devient l’employeur et déclare les heures via Pajemploi ou le Cesu.