Airnounou
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Confiance et sécurité

Ce que nous vérifions, et ce que vous devez vérifier

Confier son enfant demande de savoir exactement ce qu’un site contrôle, et ce qu’il ne peut pas contrôler. Voici, sans détour, ce que fait l’équipe d’Airnounou avant et après la mise en relation, et les gestes qui restent entre vos mains.

Ce que l’équipe fait

  • Relecture avant publication

    Chaque profil et chaque annonce sont relus à la main avant publication : coordonnées, adresse postale, photo avec visage visible et cohérence du texte.

  • Agrément des assistantes maternelles

    Le numéro et le justificatif d’agrément délivrés par la PMI sont demandés avant la publication du profil. L’équipe les lit et les conserve de façon privée ; ils ne sont jamais affichés.

  • Disponibilité datée

    Chaque intervenant confirme lui-même sa disponibilité. La date apparaît sur son profil, et un profil sans confirmation depuis plusieurs mois sort des résultats.

  • Signalements traités

    Chaque profil, annonce et message comporte un bouton « Signaler ». L’équipe examine chaque signalement et agit : avertissement, retrait, fermeture du compte.

Ce que l’équipe ne fait pas

  • Vérifier l’identité

    Nous ne demandons pas de pièce d’identité et ne confirmons pas que la personne est bien celle du profil. Demandez-la lors de la rencontre.

  • Vérifier le casier judiciaire et les références

    Nous n’avons accès ni au casier judiciaire ni aux anciens employeurs. Demandez deux références et appelez-les.

  • Vérifier l’agrément auprès de la PMI

    Nous lisons le document fourni, sans le confirmer auprès de la PMI. En cas de doute, la PMI de votre département vous renseigne.

  • Employer ou garantir

    Airnounou n’est ni l’employeur, ni partie au contrat. Il ne garantit ni une réponse, ni la qualité d’une garde.

Vos échanges et vos données

  • Messagerie sans numéro

    Les premiers échanges passent par le site. Votre numéro et votre adresse restent privés jusqu’à ce que vous décidiez de les partager, depuis la conversation.

  • Coordonnées jamais publiées

    Aucune adresse postale ni aucun numéro n’apparaît sur un profil ou une annonce. Les textes qui en contiennent sont corrigés à la relecture.

  • Un bouton « Signaler » partout

    Message déplacé, profil douteux, annonce suspecte : signalez en un clic, l’équipe prend le relais sans vous exposer.

Le détail du traitement de vos données figure dans notre politique de confidentialité.

Comment les profils sont classés

Dans l’annuaire et les pages par ville

Les intervenants abonnés à Airnounou+ apparaissent en premier, avec le badge « Airnounou+ ». Viennent ensuite les profils dont la disponibilité est confirmée, puis les plus actifs. Un profil sans confirmation depuis plusieurs mois n’est plus affiché.

Dans la sélection envoyée pour votre annonce

Les profils sont classés selon leur correspondance avec votre annonce, notamment la proximité, le budget, l’expérience et la disponibilité, puis selon l’activité du profil (disponibilité confirmée récemment, réactivité). Aucun membre ne paie pour apparaître dans cette sélection.

Le profil à la une de la semaine est tiré au sort parmi les profils complets et disponibles, ou choisi par l’équipe : la mention l’indique toujours. Comment il est choisi.

Avant de confier votre enfant : la liste des parents

  1. Étape 1Rencontrez la personne chez vous, avec vos enfantsObservez comment elle s’adresse à eux. Un premier échange d’une heure en dit plus qu’un profil.
  2. Étape 2Demandez une pièce d’identité et les diplômesCAP AEPE, PSC1, attestation d’agrément pour une assistante maternelle. Pour l’agrément, la PMI de votre département confirme sa validité.
  3. Étape 3Appelez deux anciens employeursDemandez leurs coordonnées et posez des questions concrètes : ponctualité, communication, gestion des imprévus.
  4. Étape 4Vérifiez ce que la loi vous permetPour une assistante maternelle, le casier judiciaire et l’honorabilité des adultes du foyer sont contrôlés par la PMI lors de l’agrément. Pour une garde à domicile, vous pouvez demander un extrait de casier judiciaire (bulletin n° 3), que la personne obtient gratuitement en ligne.
  5. Étape 5Prévoyez une période d’essai dans le contratElle protège les deux parties. Le contrat se rédige à partir des modèles de Pajemploi ou du Cesu.
  6. Étape 6Tenez un cahier de transmissionSur papier ou avec le cahier numérique d’Airnounou : les journées sont consignées, les deux parents informés.

Pour les intervenants

Vos documents restent privés

Le justificatif d’agrément est stocké de façon privée et n’est consulté que par l’équipe, avec une trace de chaque consultation.

Votre numéro ne circule pas

Les familles vous écrivent par la messagerie. Vous choisissez quand partager vos coordonnées, et avec qui.

Vous pouvez signaler aussi

Un parent insistant, un message déplacé, une annonce qui ne correspond pas à une garde d’enfants : signalez-le, l’équipe intervient.

Vos questions

Les profils sont-ils vérifiés ?

Chaque profil est relu par l’équipe avant publication : coordonnées retirées des textes, photo avec un visage visible, cohérence de la présentation. Pour une assistante maternelle, le numéro et le justificatif d’agrément sont demandés et lus. Nous ne vérifions ni l’identité, ni le casier judiciaire, ni les références : c’est à vous de le faire lors de la rencontre.

Mon numéro de téléphone est-il visible ?

Non. Les échanges passent par la messagerie du site. Vous partagez vos coordonnées vous-même, dans une conversation, quand vous l’avez décidé.

Que se passe-t-il quand je signale un profil ou un message ?

L’équipe reçoit le signalement, examine le contenu et répond dans les meilleurs délais : avertissement, retrait du contenu ou fermeture du compte selon la gravité. Vous n’êtes jamais mis en relation avec la personne signalée.

Pourquoi certains profils apparaissent-ils en premier ?

Dans l’annuaire, les profils dont la disponibilité est confirmée passent d’abord, et les abonnés Airnounou+ sont affichés en premier avec un badge. Dans la sélection envoyée pour votre annonce, le classement suit la correspondance avec votre besoin et l’activité du profil ; personne ne paie pour y figurer.

Airnounou est-il l’employeur de la personne que je recrute ?

Non. Airnounou met en relation. Vous embauchez la personne directement, vous la déclarez (Cesu ou Pajemploi) et vous fixez les conditions avec elle.

Une question, un doute sur un profil ?

Écrivez-nous. L’équipe répond à chaque message et examine chaque signalement.

Nous écrire

Les règles que chacun accepte

Respect, exactitude des informations, pas de coordonnées dans les textes publics, pas de proposition étrangère à la garde d’enfants.

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