Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Version en vigueur : 15 octobre 2026

La protection de vos données personnelles fait partie des engagements d’Airnounou.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez Airnounou, pourquoi elles sont utilisées, sur quelles bases juridiques, pendant combien de temps elles sont conservées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Elle s’applique au site Airnounou.com, à ses sous-domaines, applications, espaces membres et services associés.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente Politique est :

Grégory TYNDAL — Entrepreneur individuel
Exploitant Airnounou
SIREN : 882 715 469
Adresse professionnelle : 22 rue Pronzat 44560 PAIMBOEUF
E-mail : nounou@airnounou.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Airnounou à l’adresse : nounou@airnounou.com.

2. Principes appliqués par Airnounou

Airnounou cherche à ne traiter que les données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de ses Services.

Airnounou applique notamment les principes suivants :

• collecte de données pour des finalités déterminées ;
• limitation des données collectées à ce qui est utile ;
• exactitude et possibilité de mise à jour ;
• durées de conservation limitées ;
• protection contre les accès non autorisés ;
• information transparente des personnes concernées ;
• respect des droits prévus par le RGPD et la loi Informatique et Libertés.

3. Données susceptibles d’être collectées

3.1 Données d’identification et de compte

Selon les fonctionnalités utilisées, Airnounou peut traiter :

• nom ;
• prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• date ou année de naissance lorsque nécessaire ;
• photographie de profil ;
• identifiant interne du compte ;
• type de compte ;
• préférences du compte ;
• date de création et historique administratif du compte.

3.2 Données relatives aux profils et recherches

Lorsqu’elles sont nécessaires à la mise en relation, Airnounou peut traiter notamment :

• ville, zone géographique ou secteur de recherche ;
• distance ou rayon de recherche ;
• type de garde recherché ou proposé ;
• horaires et disponibilités ;
• date de début recherchée ;
• expérience déclarée ;
• services proposés ;
• tarifs déclarés ;
• mobilité et moyens de déplacement ;
• langues parlées ;
• qualifications, diplômes ou agréments déclarés ;
• éléments de présentation librement renseignés par le Membre.

3.3 Informations relatives aux enfants et au foyer

Les Familles peuvent être amenées à fournir certaines informations nécessaires à leur recherche, telles que le nombre d’enfants, leur tranche d’âge, les horaires concernés ou certains besoins pratiques directement liés à la garde.

Airnounou recommande de ne jamais publier sur un profil ou une annonce publique davantage d’informations concernant un enfant que ce qui est strictement nécessaire à la mise en relation.

Les noms complets des enfants, leur établissement scolaire, leur adresse précise, des informations médicales détaillées ou toute information permettant inutilement de les identifier ne doivent pas être rendus publics.

Lorsqu’un parent communique des informations concernant un enfant, il garantit être habilité à le faire.

3.4 Données relatives aux communications

Lorsque la messagerie Airnounou ou les outils de contact sont utilisés, Airnounou peut traiter :

• expéditeur et destinataire ;
• date et heure de communication ;
• contenu des messages lorsque ceux-ci transitent par la plateforme ;
• pièces jointes éventuelles ;
• statut technique du message ;
• éléments nécessaires à la détection de comportements abusifs ou frauduleux.

Airnounou n’utilise pas les conversations privées à des fins publicitaires individualisées.

Des accès limités peuvent toutefois être réalisés lorsqu’ils sont nécessaires à la sécurité, à la modération, au traitement d’un signalement, à l’assistance d’un Utilisateur, à la prévention des fraudes ou au respect d’une obligation légale.

3.5 Données relatives aux abonnements et paiements

Airnounou peut traiter :

• offre souscrite ;
• date de souscription ;
• date de renouvellement ;
• montants facturés ;
• historique des paiements ;
• identifiants techniques de transaction ;
• statut du paiement ;
• données nécessaires à la facturation.

Les paiements peuvent être traités par Stripe. Airnounou n’a pas vocation à stocker le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme.

3.6 Données techniques et de sécurité

Airnounou peut notamment traiter :

• adresse IP ;
• date et heure de connexion ;
• journaux techniques ;
• type de navigateur ;
• type d’appareil ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• identifiants techniques de session ;
• événements de sécurité ;
• données utiles à la prévention de la fraude et des accès illicites.

3.7 Données de vérification

Dans certaines situations, Airnounou peut demander un justificatif destiné à vérifier une information déclarée sur un profil, lorsque cette vérification est nécessaire et juridiquement permise.

Il peut notamment s’agir d’un justificatif d’identité, d’agrément, de qualification ou d’assurance.

La collecte d’un justificatif ne signifie pas qu’Airnounou effectue systématiquement ce type de contrôle pour tous les Membres.

Airnounou évite de conserver une copie du document lorsqu’une simple vérification ponctuelle ou la conservation de son résultat suffit.

3.8 Données issues d’un service d’authentification tiers

Lorsqu’un Utilisateur choisit de créer un compte ou de se connecter au moyen d’un fournisseur d’identité, par exemple Google, Airnounou peut recevoir les informations nécessaires à l’authentification autorisées par l’Utilisateur.

Airnounou ne reçoit pas le mot de passe utilisé auprès de ce fournisseur.

4. Données sensibles

Airnounou n’a pas vocation à collecter des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD sauf situation particulière, nécessité réelle et fondement juridique approprié.

Les Membres sont invités à ne pas publier dans leurs profils, annonces ou messages davantage de données relatives notamment à la santé, aux convictions, à la religion, à l’origine, à la vie sexuelle ou à toute autre donnée sensible que ce qui serait strictement nécessaire.

Airnounou se réserve la possibilité de supprimer ou masquer des données manifestement excessives ou inappropriées.

5. Données relatives aux condamnations pénales

Les données relatives aux condamnations pénales et infractions font l’objet d’une protection particulière.

Airnounou ne collecte et ne traite de telles données que lorsqu’un texte ou un dispositif juridiquement applicable l’y autorise et dans les conditions prévues par la réglementation.

Airnounou ne saurait demander librement à ses Membres de transmettre une copie de leur casier judiciaire en dehors d’un cadre juridique approprié.

6. Finalités et bases juridiques

Finalité	Base juridique principale
Création et gestion du compte	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Création, publication et gestion d’un profil ou d’une annonce	Exécution du contrat
Mise en relation entre Familles et Intervenants	Exécution du contrat
Calcul de correspondances et recommandations de profils	Exécution du contrat et intérêt légitime à améliorer la pertinence du Service
Messagerie et notifications directement liées à l’activité du compte	Exécution du contrat
Alertes relatives aux annonces, profils et disponibilités correspondant aux critères choisis	Exécution du contrat lorsque ces alertes font partie du Service demandé
Gestion des abonnements, commandes et paiements	Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Support client	Exécution du contrat et intérêt légitime à répondre aux demandes
Sécurité de la plateforme	Intérêt légitime d’Airnounou et, selon le cas, obligation légale
Prévention et détection des fraudes et abus	Intérêt légitime
Modération des Contenus et gestion des signalements	Obligations légales et intérêt légitime à protéger les Utilisateurs
Défense des droits d’Airnounou et gestion des litiges	Intérêt légitime
Mesure d’audience strictement exemptée de consentement lorsqu’elle remplit les conditions légales	Intérêt légitime / exemption applicable aux traceurs
Mesure d’audience ou traceurs non strictement nécessaires	Consentement
Publicité personnalisée ou traceurs marketing	Consentement
Prospection électronique lorsqu’un consentement est légalement requis	Consentement
Prospection auprès d’un client concernant des services analogues lorsque l’exception légale est applicable	Intérêt légitime dans les limites prévues par la réglementation

7. Notifications de service et communications commerciales

7.1 Notifications liées au fonctionnement d’Airnounou

Certaines communications sont nécessaires ou directement liées aux Services demandés par l’Utilisateur.

Elles peuvent notamment concerner :

• un nouveau message ;
• une nouvelle annonce correspondant aux critères enregistrés ;
• un nouveau profil susceptible de correspondre à une recherche ;
• une manifestation d’intérêt ;
• une disponibilité ;
• une demande de mise à jour du profil ;
• l’activité du compte ;
• la sécurité ;
• un paiement ;
• un essai ;
• un abonnement ;
• une résiliation ;
• une modification importante du Service.

Ces messages ne sont pas assimilés automatiquement à une prospection commerciale lorsqu’ils sont nécessaires à l’exécution du Service demandé.

Certaines alertes non essentielles peuvent être désactivées depuis les préférences du compte lorsqu’Airnounou offre cette possibilité.

7.2 Communications commerciales

Airnounou peut également proposer l’inscription à des communications concernant ses nouveautés, conseils, offres ou opérations commerciales.

Lorsque la réglementation exige un consentement préalable, celui-ci est recueilli séparément et peut être retiré à tout moment.

Lorsque la réglementation permet de contacter un client existant à propos de services analogues, chaque communication permet néanmoins de s’opposer facilement aux sollicitations futures.

8. Matching, recommandations et profilage

Airnounou peut utiliser les informations fournies par les Membres afin de calculer, organiser ou présenter des correspondances entre une recherche et certains profils.

Peuvent notamment être pris en compte :

• la localisation ;
• la distance ;
• les disponibilités ;
• les horaires ;
• le type de garde ;
• la date recherchée ;
• les critères explicitement sélectionnés ;
• la fraîcheur du profil ;
• l’activité récente ;
• la complétude des informations ;
• la compatibilité estimée entre les besoins déclarés.

Ce traitement vise à éviter de présenter aux Utilisateurs un volume important de profils ou d’annonces manifestement non pertinents.

Sauf évolution expressément signalée à l’Utilisateur, ces systèmes n’ont pas vocation à prendre seuls une décision produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative un Membre.

La décision de contacter, rencontrer, recruter ou accepter une proposition appartient toujours aux Utilisateurs concernés.

9. Données visibles par les autres Membres

Certaines informations d’un profil ou d’une annonce sont destinées à être visibles par d’autres Utilisateurs afin de permettre la mise en relation.

Le niveau de visibilité peut dépendre du type de compte, des préférences, de l’état de connexion ou de l’offre souscrite.

Airnounou recommande de ne jamais publier d’information confidentielle dans une zone destinée à être publique.

10. Destinataires des données

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Peuvent notamment être destinataires :

• Airnounou et les personnes habilitées à intervenir pour son compte ;
• les autres Membres lorsque la donnée est destinée à la mise en relation ;
• les prestataires d’hébergement et d’infrastructure ;
• les prestataires de base de données et d’authentification ;
• les prestataires de paiement ;
• les prestataires d’envoi de courriers électroniques et notifications ;
• les prestataires de support, sécurité et lutte contre la fraude ;
• les prestataires de mesure d’audience lorsque leur utilisation est autorisée ;
• les conseils professionnels d’Airnounou lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’Airnounou est légalement tenu de communiquer les informations.

Airnounou ne vend pas les données personnelles de ses Membres à des courtiers en données.

11. Principaux prestataires techniques

Le fonctionnement de la nouvelle plateforme Airnounou peut notamment reposer sur les prestataires suivants :

Prestataire	Fonction	Données concernées
Vercel	Infrastructure et hébergement de l’application web	Données techniques et données transitant par l’application selon l’architecture utilisée
Supabase	Base de données, authentification, stockage et services backend	Données du compte, profils, données applicatives et techniques
Stripe	Paiement et gestion des abonnements	Données de transaction, identité de facturation et données nécessaires au paiement
Google, lorsque la connexion Google est utilisée	Authentification choisie par l’Utilisateur	Données autorisées par l’Utilisateur lors de l’authentification
Brevo & Emailit	Envoi d’e-mails transactionnels et notifications	Adresse électronique et contenu nécessaire à l’envoi
Google GA4 & Facebook	Mesure d’audience	Données de navigation selon la configuration
Google Maps	Recherche géographique et cartographie	Adresse ou zone de recherche selon la fonctionnalité

Cette liste doit être tenue à jour lorsque l’architecture technique évolue de manière significative.

12. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par Airnounou peuvent traiter tout ou partie des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Airnounou veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il est applicable au destinataire concerné ;
• les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
• ou tout autre mécanisme légalement admissible.

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Des garanties complémentaires peuvent être mises en œuvre lorsque l’analyse du transfert le nécessite.

Vous pouvez demander davantage d’informations concernant les garanties applicables en contactant : nounou@airnounou.com.

13. Durées de conservation

Airnounou ne conserve pas les données indéfiniment. La durée dépend de la finalité pour laquelle elles sont utilisées.

Catégorie	Durée ou critère principal
Compte et profil actif	Pendant la durée d’utilisation du compte
Compte devenu inactif	Airnounou peut contacter le Membre après une période prolongée d’inactivité et désactiver ou supprimer le compte lorsque sa conservation active n’est plus justifiée.
Profil ou annonce supprimé	Retrait de l’affichage actif puis suppression ou archivage limité lorsque nécessaire à la sécurité, à la preuve ou à la défense de droits.
Messages	Pendant la durée utile au fonctionnement de la messagerie, puis selon une durée limitée définie au regard de la sécurité, des signalements et des éventuels litiges.
Documents comptables et factures	10 ans lorsque la réglementation comptable l’impose
Données contractuelles utiles à la preuve	Durée nécessaire à la relation puis archivage pendant la durée de prescription applicable
Données de prospection relatives à un client	Pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans après sa fin ou le dernier contact pertinent
Données d’un prospect	Jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect
Liste d’opposition à la prospection	Conservation des données strictement nécessaires pendant la durée utile à la preuve et au respect de l’opposition, notamment selon les recommandations applicables de la CNIL
Journaux de sécurité et données techniques	Durée limitée proportionnée à la finalité de sécurité, pouvant être prolongée lorsqu’un incident, une fraude ou un contentieux le justifie
Choix relatifs aux cookies	En principe jusqu’à 6 mois avant nouvelle sollicitation, sauf justification d’une autre durée conforme à la réglementation

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en archivage intermédiaire lorsqu’une obligation légale, la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice le justifie.

À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles n’ont plus à être conservées.

14. Sécurité

Airnounou met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la divulgation accidentelle ;
• l’altération ;
• l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment comprendre, selon les composants concernés, des contrôles d’accès, chiffrement des communications, journalisation, sauvegardes, limitation des privilèges, mises à jour de sécurité et mécanismes de détection des abus.

Aucun système informatique ne permettant de garantir un risque nul, Airnounou adapte ses mesures au niveau de risque identifié et à l’état de l’art raisonnablement accessible.

15. Violation de données personnelles

Lorsqu’Airnounou constate une violation de données personnelles, il analyse sa nature et ses conséquences.

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, la violation est notifiée à la CNIL et, lorsqu’un risque élevé pour leurs droits et libertés est identifié, aux personnes concernées.

16. Vos droits

Selon la nature du traitement et sous réserve des conditions légales, vous pouvez disposer :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
• du droit de ne pas faire l’objet de certaines décisions exclusivement automatisées lorsque l’article 22 du RGPD est applicable.

Le retrait d’un consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

17. Droit d’opposition à la prospection

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Vous pouvez notamment utiliser le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou contacter Airnounou.

Cette opposition n’empêche pas Airnounou de continuer à transmettre les messages nécessaires à votre compte, à votre sécurité, à vos paiements ou au Service que vous avez demandé.

18. Exercice de vos droits

Les demandes peuvent être adressées à :

nounou@airnounou.com

Afin de protéger les données contre une demande frauduleuse, Airnounou peut demander des informations complémentaires permettant de confirmer l’identité du demandeur lorsque des doutes raisonnables existent.

Airnounou ne demande pas systématiquement une pièce d’identité lorsqu’elle n’est pas nécessaire.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD.

19. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Airnounou, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site : www.cnil.fr

20. Données concernant les mineurs

La plateforme Airnounou est principalement destinée aux adultes juridiquement capables.

Les informations relatives aux enfants sont communiquées par leurs représentants légaux ou par une personne habilitée, uniquement dans la mesure nécessaire au Service.

Airnounou se réserve la possibilité de supprimer ou masquer toute donnée concernant un mineur dont la publication apparaît excessive, risquée ou manifestement étrangère à la finalité de la plateforme.

21. Cookies et autres traceurs

Airnounou utilise ou peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Les règles applicables, les finalités poursuivies, la durée des traceurs et les moyens permettant d’accepter, refuser ou retirer son consentement sont détaillés dans la Politique de cookies.

22. Modification de la Politique de confidentialité

Airnounou peut modifier la présente Politique afin notamment de tenir compte d’une évolution de la plateforme, de ses traitements ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Lorsqu’une modification importante affecte la manière dont les données des Membres sont utilisées, Airnounou peut en informer les personnes concernées par un moyen approprié.

Lorsqu’un nouveau consentement est juridiquement requis, la poursuite de l’utilisation du Service ne vaut pas à elle seule consentement : celui-ci est recueilli séparément.

Airnounou — Grégory TYNDAL EI
SIREN 882 715 469
Contact données personnelles : nounou@airnounou.com